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Mesdames et Messieurs,

 

Afin de répondre aux différentes questions ou problématiques pouvant survenir sur le réseau fibre déployer par Seine-et-Marne Numérique, ce Syndicat à mis en place avec le délégataire, une équipe de quatre techniciens de terrain qui vont à présent auditer le réseau sem@fibre77 en continu afin de procéder aux remises en état les plus urgentes.

Le Syndicat a obtenu de son délégataire, Seine-et-Marne THD (groupe XpFibre), exploitant du réseau, qu’il mette en place une plateforme téléphonique afin de répondre aux administrés et aux élus.

Ce centre d’assistance téléphonique est accessible depuis le  08 06 00 04 13 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17H30.

Pour rappel les liens utiles sur le site Internet de sem@fibre77 sont :

  • Pour la déclaration d’une nouvelle construction (maison individuelle) :              https://immobilier-neuf.xpfibre.com/#/particulier
  • Pour la déclaration d’une nouvelle adresse ou nous adresser un certificat d’adressage  http://xpfibre.com/contact
  • Pour la déclaration d’un nouveau programme immobilier ou d’un immeuble neuf :    https://immobilier-neuf.xpfibre.com/#/collectif
  • Pour la déclaration d’un équipement endommagé (poteau, câble, armoire…) :    https://www.xpfibre.com/ddr
  • Pour tester l’éligibilité d’une adresse, à l’aide de deux modules « à l’adresse » et « à la carte » :   https://www.xpfibre.com/testez-votre-eligibilite.


Mairie de Chapelle-Rablais

logobasMairie de La Chapelle-Rablais

Place de l'église 77370
La Chapelle-Rablais

Tél. 01.64.08.40.74
Email : accueil.mairie@la-chapelle-rablais.fr

HORAIRE D’OUVERTURE

HORAIRES D’OUVERTURE

Lundi : 13h30 à 18h30
Mardi : 9h00 à 12h30
Mercredi : SUR RDV 14h00 à 18h30
Jeudi : 13h30 à 17h00
Vendredi : 9h00 à 11h30
Les permanences du samedi sont remplacées par des rendez-vous pour rencontrer un ou les élus.


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